スピーチ上達アドバイス／朝礼ネタ"連想4STEP"で作るスピーチ

HOME＞ コラム集TOP＞ スピーチ上達アドバイス＞朝礼３

４つのSTEPで作った朝礼スピーチ文例

a.の「大雨」という事実から、上の４つのステップにしたがって朝礼スピーチのサンプルを作ってみました。
それぞれ(S1)〜(S4)の印をつけて、ステップをわかりやすくしてあります。

●例１
(S1)昨日はすごい大雨でした。
雨の中を歩いている時は、気が滅入って、このまま止まないのではないかと思うほどでしたが、 一夜明けて今日は、とても気持ちのいいお天気です。

(S2)雨は、降る時には降るものです。しかし、いつかかならず止みます。
仕事でも、同じではないでしょうか。
どんなに気をつけていても、ミスがミスを呼んで重なってしまうことがあります。
そんな時には天候と同じで必ず回復すると信じ、いつまでも引きずらないことが大切だと思います。

(S3)私も、単純なミスからミスが重なって、お客様からクレームを頂戴したことがありましたが、 周りの皆さんの協力もあり、必ず挽回できると信じて冷静に対応することができたので、 お客様の信頼を回復することができました。

(S4)今月、当営業所の売上目標はまだ達成されておりませんが、まだまだチャンスはあります。頑張っていきましょう！

●例２
(S1)昨日はすごい大雨でした。
この雨水は、都会ではアスファルトの上から下水に入り、川を通って海に流れていきます。 森林なら、地面に吸収され、地下水になり、少しずつ川に流れ出し、時間をかけて海に到達します。

(S2)海にたどりつくのは同じでも、ルートも時間も、そして水質にも 大きな違いがあります。
仕事でもそうですが、一見同じ結果に見えても、そこまでの道筋や時間は必ずしも同じとは限りませんし 質にも目に見えない違いを含んでいるかもしれません。

(S3)私がよく利用している雑貨店に、とてもてきぱきと仕事をする女性と、 少しおっとりとした女性の店員さんがいます。一見すると、てきぱきと仕事をする店員の方が能力が高いように 思えるのですが、店長さんに聞いたところによると、必ずしもそうとは限らないそうです。
おっとりした店員さんは、応対もレジも梱包も、お客様一人一人と会話をかわしながら、ゆっくりするのだそうです。 一定時間内にできる仕事量では、てきぱき仕事をする店員さんよりはるかに劣っているのですが、 贈答品のアドバイスをしてほしいなどと言ってリピーターのお客様が来られるので、彼女が店に与える利益は、 てきぱき仕事をする店員さんに勝るとも劣らない、とのことでした。

(S4)毎日、ルーティンワークに追われていると、ついつい目の前のことを処理する ことばかりにとらわれがちですが、長期的な視点を忘れずに、また利益の「質」についても考えながら、 仕事に取り組んでいきたいと思います。

●例３
(S1)昨日はすごい大雨でした。
道路がちょっとした川になるほどでしたが、見ていてふと思ったんです。

(S2)「これだけ降る雨を、夏の水不足に備えて取っておけないものか。 例年、取水制限になる四国に送れたらいいのに。いやいや、雨水を簡単に備蓄・運搬する方法があれば 地球の砂漠化だって救えるかも。」
荒唐無稽だとは思いますが、実現すれば素晴らしいことですよね。

(S3)これは、うちの近所の魚屋さんの話なんですが、そこの奥さんは 魚をさばいた後のゴミを見ながらいつも「これも、何かにできないだろうか」と思っていたそうです。 そう言うとご主人は「そんなこと考える間にゴミを片付けちまえ」と笑っていたらしいのですが。
でもある日、奥さんは肉屋の前を通った時に「肉屋でコロッケを売っているなら、魚屋にあったっていいじゃないか」と ひらめきました。そして、 奥さんはさばいた後の魚からスプーンで身をかき出して、じゃがいもに混ぜてコロッケにし、販売し始めました。
すると、この「魚の中落ちコロッケ」が大当たりしたんです。
美味しい、体によさそう、魚嫌いの子供も食べる、というのに加えて、前日にさばいた魚の量しだいの 数量限定というところが消費者心理をくすぐる結果になったわけです。

それからというもの、今までスーパーで魚を買っていた人たちも、コロッケ目当てにその魚屋に足を運ぶようになり、 自然と魚の売上もあがってコロッケの量も増える、と良い循環ができて店は大繁盛しました。

(S4)このコロッケの話を聞いてから、私も物事をぼんやり見たり、魚屋のご主人の ように、さっさとやってしまおうとばかりせずに、 「これを何かにできないか」「これは何とかならないだろうか」と考えることにしました。
「こうだったらいいのに」を真剣に考えることが、仕事の効率化やビジネスチャンスにつながると思います。
考えても無駄なことも多いかもしれませんが、考えるのは原材料費０円ですので、これからもどんどんやっていきます！